オフィスは単に作業する場所から、社員のコミュニケーションや創造性を向上させる場へと変わりつつあります。
そういった背景の中で、オフィスBGMは、新しいアイデアを生み出したり、社員の同士の交流を促したりするためのツールとして、重要な役割を担っています。
この記事では、オフィスBGMがもたらすメリットや効果、導入方法、導入時の注意点などを解説します。オフィス環境の改善に、ぜひ参考にしてください。
オフィスBGMとは
オフィスBGMとは、文字通り、オフィスで流す音楽のことです。仕事の効率や創造性の向上等を目的として導入されることが多く、業務をさまたげず、自然に耳に入るBGMのことを指します。
オフィスBGMをかける目的は、場所や時間帯等によって異なります。例えば、休憩室ならリラックス効果の高い穏やかなBGM、単調作業の開始時は従業員を元気づけるようなアップテンポのBGMをかけるというように、狙いをもって使い分けることで、ワーカーにとって心地よい空間をつくることができます。
エリアごとのオフィスBGMの具体的な使い分けなどはSOUND DESIGN for Office(USEN)のサイトで詳しくご紹介していますので、併せてご覧ください。(外部サイトへ遷移します)
オフィスBGMは快適なオフィス空間づくりの方法の1つ
オフィスBGMは空間演出のために活用することができます。
近年、オフィスの役割は、単に作業ができるだけではなく、心地よく仕事に取り組める空間、仲間との交流から新しいアイデアを生み出す場へと変わってきています。
雑音が多い環境では、業務への集中を妨げられる懸念があり、クリエイティブな発想を阻害する要因にもなり得ます。
オフィスBGMによって、従業員の創造性を刺激したり、コミュニケーションを活性化させたりといった効果が期待できることから、オフィス環境を考える際に、人に大きな影響を及ぼすオフィスBGMはとても重要な要素であると考えられています。
オフィスBGMの効果についてはSOUND DESIGN for Office(USEN)のサイトで詳しくご紹介していますので、併せてご覧ください。(外部サイトへ遷移します)
オフィスにBGMを流すことのメリットや効果
オフィスBGMを導入することで、生産性向上やコミュニケーション促進など、多くのメリットが期待されています。
オフィス環境改善に役立ち、生産性の向上が期待できる
BGMの導入により職場の雰囲気が和らぎ、快適性が向上したと感じる事例が多く見られます。オフィスBGMが心身に与える具体的な効果については、専門サイトでも詳しく紹介されています。
オフィスBGMの効果についてはSOUND DESIGN for Office(USEN)のサイトで詳しくご紹介しています(外部サイトへ遷移します)
企業イメージの向上
企業のイメージアップにオフィスBGMを使うこともできます。例えば、エントランスにクラシック音楽を流しておけば、上品・上質な空間を演出することができるでしょう。また、待合室での穏やかな音楽は、緊張をやわらげ、和やかな商談のためのアイスブレイクの役割を果たしてくれます。
コミュニケーション促進に役立つ
適度な音量でBGMを流すことは、職場内のコミュニケーション活性化に役立つといわれています。 例えば、図書館のように静まり返ったオフィスでは、周囲を気にするあまり「会話がしにくい」と感じるケースも少なくありません。BGMによってオフィスの空気を和らげることで、妙な沈黙を感じにくくし、社員同士が自然に集まりやすく、会話が弾む空間づくりをサポートする効果が期待できます。
こうした音環境による職場環境の改善は、メンバー間のチームワーク強化や新たな発想を生み出す土壌づくりとして、オフィスデザインにおいて重要な要素の一つと考えられています。
出典：明るく爽やかなサウンドで職場環境の改善(外部サイトへのリンク)
「マスキング効果」など、集中力を高めることに役立つ
オフィスBGMには、書類をめくる音やキーボードを叩く音などを背景音で包み込み、聞こえにくくする「マスキング効果」があるといわれています。これは周囲の雑音と音が重なり合うことで、特定の音への意識を逸らす現象です。この効果により、騒音による不快感を軽減し、業務に集中しやすい環境を整える効果が期待できます。
一方で、オープンエリアなど「特に周囲の話し声が気になりやすい場所」では、より音環境の改善に特化した対策が必要な場合もあります。
こうした課題には、コクヨの「スポットサウンドマスキング」がおすすめです。独自のスピーカー技術でマスキング音を発生させ、ピンポイントで快適な音環境を構築します。大がかりな工事が不要で、音環境が気になるエリアへ手軽に導入できるため、部分的な音環境の改善を重視する場合には適したソリューションです。
コクヨの「スポットサウンドマスキング」については、こちらの動画とWEBサイトで詳しくご紹介しています(動画は音がでますのでご注意ください)
時間管理にも役立つ
オフィスBGMは従業員の時間管理にも役立ちます。例えば、始業前にラジオ体操をかけることで、仕事モードへの準備を促せられるでしょう。また、午前中に落ち着いたBGMを流すことで、個人のタスクに集中するコアタイムを職場で意識させている企業もあります。終業1時間前に特定の曲を流し、仕事の区切りを付ける習慣を持ってもらうことで、残業が減った事例もあるようです。
オフィスにBGMを導入する際の懸念点
オフィスBGM導入には多くのメリットがありますが、使い方を間違うと逆効果になります。ここでは、慎重に検討しておきたい音量と選曲について解説します。
音量が難しい
オフィスBGMの適切な音量は、その場所の「暗騒音（BGMがない状態の環境音）」とのバランスで決まります。
一律に「〇〇dB」と設定するのではなく、周囲の環境音よりわずかに（3〜5dB程度）高い音量に設定することが、業務を妨げず、かつBGMの効果を実感しやすい一つの目安となります。執務エリアであれば「空調やPCの動作音が自然に紛れる程度」、リフレッシュエリアであれば「少し離れた人の会話内容が気にならなくなる程度」など、空間の目的に合わせた微調整が運用のポイントとなります。
選曲が難しい
企業やオフィスの雰囲気に合う音楽を選ばないと、来客者に悪い印象を与えることもあります。また、従業員から選曲に不満が出ることもあるでしょう。例えば、自分が知っている曲だと気が散るという方や、昼食後の眠たい時間に穏やかな曲をかけないでほしい方などがいます。
選曲によってオフィスBGM導入が失敗することもあるので、社員の意見やプロのアドバイスを受けることが重要です。
オフィスに合うBGMの種類・ジャンル例
一般的に、オフィスBGMに適しているのは、聞き流しやすい音楽だといわれています。
そのため、クラシックやジャズ、インストゥルメンタル（歌がない楽器のみで演奏される曲）などが定番とされています。例えば、社員食堂や休憩室では、クラシックのオーケストラ曲やミドルテンポのインストゥルメンタルなどがよくかけられます。また、木々のせせらぎや波の音などの自然音を流している企業もあります。
一方、ボーカルが入っている曲はオフィスBGMに向いているとは言えませんが、時間や場所を限定すれば効果的に使うことも可能です。例えば、始業前やランチタイムには気分が上がるよう、あえて、アップテンポのJ-POPや洋楽ポップスを流すという方法を取り入れているケースもあります。
オフィスにBGMを導入した企業の活用事例
ここでは、オフィスBGMを効果的に導入したコクヨマーケティング株式会社霞が関オフィスの事例を紹介します。
BGMで意識の定着を狙う
コクヨマーケティング霞が関オフィスでは、毎週水曜日の14:00に全社員で社内の清掃を行っています。
しかし、この習慣が、「従業員になかなか定着しない」という課題がありました。
そこで、掃除の時間にBGMを流すことにしたのです。
当初は、映画「ロッキー」の主題歌「ロッキーのテーマ」を流していたのですが、毎週同じ曲をかけていたので、「飽きた」という声や、若手社員からは「何の曲だか分からない」という声もあり、紆余曲折を経て、現在は、運動会でもおなじみの「天国と地獄」を流しています。
選曲は定期的に見直しをしていますが、一定期間、特定のBGMを流すことにより、「音楽がかかった＝清掃の時間」という習慣が職場に定着し、確実に清掃作業ができるようになりました。
オフィスBGMは終日流すものだというイメージがありますが、このように、ポイントで使用することで、特定の意識や行動の定着にも活用できます。
エントランスにBGMを流す
オフィスのエントランスでは、BGMを流しています。
視覚から入る空間デザインと同じくらい雰囲気づくりに大切なのがBGMです。
オフィスに訪れたお客様にリラックスした気持ちで過ごしていただきたいというおもてなしの気持ちから、クラシック系の音楽を選曲して流しています。
オフィスにBGMを導入する方法
便利な音楽サービスが登場したことで、オフィスBGMの導入は手軽になっています。 ここでは、2つの具体的な導入方法について解説します。
オフィス専用にBGMを提供している会社と契約する
オフィス専用BGMサービスの活用は、費用はかかるものの、選曲や楽曲操作、後ほど紹介する著作権対策に手間がかからない方法です。
導入方法は、インターネットの音楽配信チャンネルを契約する方法と、スピーカーやアンプと音楽配信サービスをセットで契約する方法の2つがあります。どちらも選曲は「穏やかな曲」「マスキング効果が高い音楽」などのように目的を選ぶか、業者に要望を伝えるだけです。自動的に目的に合った曲が流れるため、効果的なオフィスBGMを簡単に導入できます。
商用利用の可否を確認する
オフィスでのBGMの運用を続けていくために、あわせて確認しておきたいのが「商用利用の可否」や「著作権の手続き」についてです。
現在、私たちが日常的に利用している個人向けの音楽配信サービスは、その多くが規約によって「業務利用」が制限されています。意図せずルールに触れてしまうことを避けるためにも、法人として導入する際は少し注意が必要です。
運用の手間や安心感を考慮すると、著作権の処理があらかじめサービスに含まれている「法人専用の配信プラン」などを選ぶのが、スムーズな導入に向けた近道です。
まとめ
オフィスBGMは手軽なオフィス空間づくりの方法です。生産性向上やマスキング効果など多くのメリットがあります。音量や選曲、著作権などに注意しながら、オフィスBGMを有効活用していきましょう。
コクヨマーケティング株式会社は、豊富な実績から、お客様の働き方に合わせたオフィス空間を提案します。
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